Preguntas frecuentes

El Programa del Comparison Shopping Service de Google (CSS) permite a los comerciantes elegir un socio para que muestre anuncios de shopping en su nombre. Tras una multa de 2.400 millones de euros impuesta por la UE en 2017 por infringir las normas de competencia, Google permitió a otros sitios de comparación de precios colocar anuncios en el carrusel de compras. Todos los anuncios de shopping se muestran a través de un CSS; este se muestra mediante el enlace que aparece en la parte inferior del anuncio (por ejemplo, “de Productaster”).

Un socio de Comparison Shopping Service de Google (CSS) es un sitio web de comparación de precios que permite a los usuarios buscar y comparar los diferentes precios de un producto de varios comerciantes.

Los productos de un comerciante se mostrarán en el sitio web de comparación de precios de CSS. El enlace al sitio web de CSS también se mostrará en la parte inferior de cualquier anuncio de shopping que aparezca en las SERP de Google. Los usuarios pueden acceder al comparador de precios haciendo clic en el enlace “de Productcaster”.

Por defecto, los comerciantes se anunciarán a través del propio CSS de Google; sin embargo, cambiar a otro socio es un proceso sencillo.

Productcaster es un Socio CSS Premium de Google. Los socios CSS Premium se encuentran en el 5% superior de los Comparison Shopping Service en Europa y representa a más de 500 comerciantes con campañas de shopping. Recibimos asistencia mejorada de Google, lo que nos permite ofrecer un mayor nivel de servicio. Como Socio CSS Premium de Google, seguimos aprovechando nuestra experiencia para optimizar los listados de productos, aumentar las tasas de conversión y garantizar que nuestros clientes consigan el máximo retorno de la inversión.

Todos los comerciantes deben utilizar un CSS para publicar anuncios de Shopping. Al utilizar una alternativa al propio CSS de Google, podrás aprovechar los CPC más baratos (hasta un 20% más baratos).

Cada socio de CSS tendrá su propio modelo comercial y sus propias ventajas. En Productcaster, nos enorgullecemos de ofrecer asesoramiento experto y apoyo en todas las cuestiones relacionadas con el shopping, ya se trate de opciones tácticas a corto plazo o de mejoras estratégicas a más largo plazo. Los servicios de Productcaster se prestan mediante una pequeña suscripción mensual fija, lo que proporciona un alto nivel de servicio y grandes ahorros en todas sus campañas de Shopping.

Al comparar proveedores de CSS, es importante elegir un socio que se adapte a sus necesidades.

El Programa de Comparison Shopping Service de Google está disponible actualmente en los 21 países siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

Es importante señalar que, aunque Productcaster puede publicar anuncios en todos los países pertinentes, no todos los socios de CSS estarán disponibles en todos los países.

Cambiar a Productcaster CSS es extremadamente fácil. Necesitamos su ID de Merchant Center para enviar una solicitud de cambio a Google. La conversión de su Merchant Center a Productcaster CSS puede ser instantánea una vez aceptada la solicitud de cambio si su Merchant Center se va a transferir desde Google. Si se cambia desde otro socio CSS, su CSS puede establecer un periodo de gracia antes de que se complete el cambio.

Todo seguirá exactamente igual, tanto en su Merchant Center como en su cuenta de Google Ads. La única diferencia es que verá que sus Anuncios de Shopping aparecen como “De Productcaster” y se aplicará un descuento si ha migrado desde Google Shopping CSS.

El cargo por utilizar el CSS de Google se aplica como un margen porcentual fijo sobre el coste por clic pagado en la subasta; por lo tanto, el coste de utilizar el CSS de Google está incluido en el precio total que paga por sus clics.

Cuando se utiliza un socio CSS alternativo como Productcaster, las pujas son más baratas debido a la eliminación del porcentaje fijo. Por ejemplo, si se anuncia con Google Shopping y tiene una puja de 1 £, una vez restado el margen, su puja dentro de la subasta sería de 0,80 £; sin embargo, al utilizar Productcaster, la puja completa de 1 £ se introduciría en la subasta, lo que supone una mayor eficacia para sus campañas.

Su soporte de Google Ads no se verá afectado. Conservará los equipos de asistencia de Google Ads con los que trabaja directamente y seguirá teniendo acceso a los mismos canales de asistencia que tenía antes de cambiar a un socio de CSS.

Como Productcaster es un socio Premium de Google, tenemos acceso a equipos adicionales de soporte e ingeniería que podemos aprovechar para usted.

FeedManager es una herramienta fácil de usar, rentable y orientada al rendimiento que le permite gestionar y optimizar mejor los feeds de uno o varios productos desde una sola interfaz y publicarlos todos en los canales que elija.

La sencillez y facilidad de uso de FeedManager le ahorra tiempo. El tiempo es crucial en marketing y nosotros queremos devolverle el tiempo que de otro modo emplearía en batallar para optimizar su feed en múltiples plataformas. El FeedManager de Productcaster es simple, intuitivo y la mejor inversión en ahorro de tiempo que puede hacer.

1. FeedManager se adapta a las necesidades específicas de cada cliente, por ejemplo, cambiando el formato de los feeds salientes. FeedManager está en constante evolución, y con acceso a nuestro equipo de desarrolladores internos, podemos trabajar para garantizar que su crecimiento no se vea restringido por parámetros a medida o requisitos de socios.
2. Todo esto le permite publicar sus productos a socios y canales de la forma más eficiente posible: de media, la velocidad de publicación de Productcaster FeedManager es un 83% más rápida que la de otras soluciones del mercado. Actualmente hay más de 60 plantillas de socios salientes listas en la interfaz, a las que se añaden nuevas plantillas con regularidad. Solicitar una nueva plantilla a medida para un feed saliente que no exista actualmente es un proceso rápido y sencillo.

FeedManager se ofrece como servicio gestionado o como producto SaaS, y en ambas opciones se proporciona formación completa. Nuestro equipo de Atención al Cliente también está a su disposición para cualquier consulta relacionada con los feeds.

Uno de los factores más importantes que determinan el éxito de sus anuncios en las distintas plataformas es la calidad del feed. Sin un feed de buena calidad, optimizado al máximo, sus anuncios no tendrán un impacto dinámico en sus clientes. Como parte del proceso de incorporación, Productcaster ayudará a auditar la cuenta y proporcionará una hoja de ruta de los puntos focales, pero la principal forma de mejorar rápidamente su feed son las optimizaciones. La plataforma FeedManager cuenta con tres módulos clave que aplican optimizaciones a nivel de feed principal o de socios individuales: Enriquecimientos: Añada información complementaria o modifique los valores existentes de sus productos para aumentar su relevancia; por ejemplo, actualice sus descripciones para reflejar acontecimientos externos y tendencias recientes. Transformaciones: Adapte fácilmente el contenido de su feed de productos existente a escala para que los consumidores puedan buscar mejor sus productos. Exclusiones: Elimine los productos de bajo rendimiento o los que no sean relevantes para el público de su socio elegido.

Sí, hay una ventaja al usar Productcaster CSS y FeedManager juntos.

Su posición en el carrusel de compras, en la parte superior de la SERP (página de resultados del motor de búsqueda), depende de varios factores, entre ellos el importe de la puja y la calidad del feed. La optimización de su feed a través de FeedManager y la combinación de esto con la ventaja de CPC que obtendrá usando Productcaster CSS dará como resultado la mejor relevancia posible para su público objetivo y clics de mejor calidad.

Nuestro equipo de éxito del cliente presta apoyo para ambos servicios, lo que significa que tendrá todas sus estrategias en un solo lugar, alineadas para impulsar el rendimiento. También ofrecemos descuentos a los clientes que utilicen tanto Productcaster CSS como FeedManager: ¡no queremos que el precio sea un obstáculo para su crecimiento!

FeedManager está disponible para su uso global en todos los territorios.

No hay tiempo de inactividad al cambiar de proveedor de feeds. Nuestros expertos en feeds del equipo de Éxito del Cliente trabajan duro para garantizar que todas las reglas y optimizaciones existentes estén configuradas antes de la fecha de lanzamiento. También le guiarán a lo largo del proceso para que pueda realizar el lanzamiento en el momento más conveniente para usted.

Tenemos un plan de cuatro puntos para elaborar una hoja de ruta de actividades que sirva de base al plan de pruebas:

1. Auditoría: Una evaluación completa para comprender la configuración actual de su feed y asesorarle sobre las mejoras para la actividad habitual de su negocio.
2. Configuración: nos aseguramos de que cada feed entrante y saliente esté configurado según las especificaciones requeridas, incluidas las salidas personalizadas.
3. Lanzamiento: Acceso completo a la plataforma con control total para gestionar y optimizar sus feeds.
4. Perfeccionamiento: nuestro equipo imparte formación sobre la plataforma y está disponible para ofrecer asistencia técnica y recomendaciones.

Productcaster FeedManager permite a los profesionales del marketing realizar cambios en sus feeds de productos sin tener que pasar por ningún equipo técnico o de desarrollo. Se diseñó para abordar algunas de las frustraciones a las que se enfrentan a diario los profesionales del marketing a la hora de optimizar los canales de marketing basados en feeds de productos. Lo hemos creado para que la utilicen los profesionales del marketing, no solo los equipos técnicos, por lo que su interfaz y su navegación son intuitivas, autoexplicativas y fáciles de usar.

No hay límite en el número de socios salientes disponibles en FeedManager. Actualmente hay más de 60 plantillas de socios salientes listas en la interfaz, a las que se añaden nuevas plantillas con regularidad.  Solicitar una nueva plantilla para un feed saliente es un proceso rápido y sencillo. Estamos seguros de que cubrimos la mayoría de los productos necesarios desde el primer día.

Nuestras sencillas reglas “si” permiten aplicar optimizaciones en cuestión de minutos. También puede duplicar reglas para diferentes salidas. Nuestro equipo de éxito de clientes trabajará con usted para implantar las reglas existentes durante el periodo de migración como parte de nuestro programa de formación y configuración, pero añadir reglas adicionales es cuestión de minutos y no de días.

En Productcaster somos conscientes de que su solución de gestión de feeds debe complementar su estrategia de marketing. Por eso creamos paquetes personalizados a medida, diseñados para incluir el número de fuentes entrantes, fuentes salientes y optimizaciones que usted elija. Reserve una demostración para definir su paquete a medida.